商品の保証につきまして
1年保証について
すべての家具に、1年間の保証期間を設けています。
保証期間内におきまして、正常な使用により商品が破損した場合は、修理・対応させていただきます。
以下の場合は保証の対象外となります。ご了承ください。
火災・地震・天災によって発生した故障や不具合
不適切な取り扱いによる破損
誤使用、取り扱いの不注意による破損
日常的な使用によりついた擦り傷、破損
納品後の移動、輸送時に生じた破損
商品の変造・改造された場合
布地や皮革、ウレタン塗装などの劣化、経年変化
消耗品(ファブリック、ウレタン、フェザー、蝶番、レール、ネジなどの部品)の交換
木材の一般的な経年変化や反りや割れ
異常な室内環境によっておきた変形
※極端に高湿度・低湿度でのご使用はお控えください。
※直に温風・冷風の当たる場所は避けてください。
※アルコール成分を含む消毒液、洗剤等のご使用はお控えください。
交換、返品について
お届けした商品の配送事故、初期不良、いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。ご対応の方法についてご案内いたします。
商品の初期不良、破損等につきましては、開梱・設置した配送員立会いのもと、ご確認ください。
ご注文後のキャンセル、お受け取り後のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・キャンセル・交換は、お受けいたしていません。
無垢材、天然木突板等の商品につきましては、天然素材ですので、色合いや木目が一点一点異なります。
商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によりイメージが多少異なります。また、天然素材の商品ですので、色合いや木目が一点一点異なります。
受注生産品、特注品、現品、アウトレット品は、ご注文後のキャンセル、返品をお受けいたしていません。
家具の搬入経路は、お客様の方でお確かめください。搬入不可による返品、キャンセル等はお受けできません。
