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商品の保証につきまして

1年保証について

すべての家具に、1年間の保証期間を設けています。

保証期間内におきまして、正常な使用により商品が破損した場合は、修理・対応させていただきます。


以下の場合は保証の対象外となります。ご了承ください。

  • 火災・地震・天災によって発生した故障や不具合

  • 不適切な取り扱いによる破損

  • 誤使用、取り扱いの不注意による破損

  • 日常的な使用によりついた擦り傷、破損

  • 納品後の移動、輸送時に生じた破損

  • 商品の変造・改造された場合

  • 布地や皮革、ウレタン塗装などの劣化、経年変化

  • 消耗品(ファブリック、ウレタン、フェザー、蝶番、レール、ネジなどの部品)の交換

  • 木材の一般的な経年変化や反りや割れ

  • 異常な室内環境によっておきた変形

※極端に高湿度・低湿度でのご使用はお控えください。

※直に温風・冷風の当たる場所は避けてください。

※アルコール成分を含む消毒液、洗剤等のご使用はお控えください。

交換、返品について
  • お届けした商品の配送事故、初期不良、いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。ご対応の方法についてご案内いたします。

  • 商品の初期不良、破損等につきましては、開梱・設置した配送員立会いのもと、ご確認ください。

  • ご注文後のキャンセル、お受け取り後のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・キャンセル・交換は、お受けいたしていません。

  • 無垢材、天然木突板等の商品につきましては、天然素材ですので、色合いや木目が一点一点異なります。

  • 商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によりイメージが多少異なります。また、天然素材の商品ですので、色合いや木目が一点一点異なります。

  • 受注生産品、特注品、現品、アウトレット品は、ご注文後のキャンセル、返品をお受けいたしていません。

  • 家具の搬入経路は、お客様の方でお確かめください。搬入不可による返品、キャンセル等はお受けできません。

お気づきの点がありましたら、メール等で画像をご送信ください。または、お電話にてご連絡ください。

(※ 弊社から、お客様宅への出張、訪問はしていません。)

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